Hasta
hace muy poco el marketing consistía básicamente en outbound marketing. Es
decir, era un tipo de marketing que interrumpía al consumidor y que insistía en
hablarle unidireccionalmente en lugar de hablar con él en diálogo cara a cara.
Sin embargo, desde la irrupción de la nueva Web Social, las cosas han cambiado
y ha llegado la era del inbound marketing, en la que el consumidor y el
consumidor se miran por primera vez a los ojos y entablan conversaciones con
feedback bidireccional. Para analizar la evolución del marketing a lo largo del
tiempo, HubSpot ha publicado una infografia, en la que recoge los principales
hitos en la historia del marketing desde 1450 a 2012.
1450-1900: Aparece la
publicidad impresa
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En 1450, Gutenberg inventa la imprenta, que permite la difusión masiva de
textos impresos por primera vez en la historia.
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Hacia 173, las revistas emergen por primera vez como medios de comunicación.
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La primera revista estadounidense se publica en Filadelfia en el año 1741.
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En 1839, los pósters se hacen tan populares que tienen que ser prohibidos de las
propiedades en Londres.
1920-1949: La
emergencia de los nuevos medios
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En 1922, comienza la publicidad radiofónica.
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En 1933, más de la mitad de la población estadounidense (55,2%) tiene aparatos
receptores de radio en sus hogares. En 1921, la proporción era del 0%.
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En 1941, surge la publicidad televisiva. El primer spot para Bulova Clocks
llega a 4.000 aparatos de televisión.
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En 1946, la penetración del teléfono en los hogares supera el 50%.
1950-1972: El marketing
florece
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En 1954, los ingresos derivados de la publicidad televisiva superan por primera
vez los procedentes de los anuncios en la radio y en las revistas.
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La inversión en la publicidad radiofónica cae un 9% en 1954, tras reducirse un
2% durante el año anterior.
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La inversión en la publicidad televisiva anota un crecimiento del 15% en 1954.
Sólo un año antes, en 1953, se incrementó un 5%.
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El telemarketing emerge como una táctica común de las marcas para ponerse en
contacto con el consumidor.
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En 1972, los medios impresos sufren por primera vez el agotamiento de la
fórmula del outbound marketing.
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Time Inc. cierra la revista Life después de 36 años en el mercado, como
consecuencia de la creciente competencia de las televisión, entre otros
factores.
1973-1994: Emerge la
era digital
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El 3 de abril de 1973, Martin Cooper, investigador de Motorola, realiza la
primera llama telefónica a través de un teléfono móvil.
-En
1981, IBM lanza su primer ordenador personal.
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Tres años después, en 1984, Apple presenta el nuevo Macinstosh en un spot
emitido durante la Super Bowl. El anuncio tuvo un coste de 900.000 dólares y
llegó el 46,4% de los hogares estadounidenses.
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Apoyada por las nuevas tecnologías, la publicidad impresa vive un nuevo boom.
En 1985, los ingresos derivados de la publicidad en periódicos llegaron a los
25.000 millones de dólares.
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Entre 1990 y 1994, se producen importantes avances en la tecnología 2G, que
sentaría las bases de la futura explosión de la televisión móvil.
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En este periodo, la televisión desplaza por primera vez a los periódicos como
soporte publicitario líder. Entre 1990 y 1998, la inversión en la publicidad
televisión pasó de los 2.400 millones de dólares a loas 8.300 millones de
dólares.
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En abril de 1994, se produce el primer caso de spam comercial a través del
comercio electrónico.
1995-2002: La burbuja
punto com
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Yahoo! y Altavista lanzan sus motores de búsqueda en 1995. En 1997, Ask.com
hace lo propio con su propio buscador.
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En diciembre de 1995, sólo el 0,4% de la población mundial utiliza los
buscadores. En diciembre de 1997, el porcentaje es ya del 1,7%.
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Entre 1995 y 1997, surge por primera vez el concepto de SEO (Search Engine
Optimization).
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En 1998, Google y MSN lanzan nuevos motores de búsqueda.
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En el año 2000, se lanza PPC/Adword. Cinco años después, en 2005, se crea la
plataforma Google Analytics.
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En 1998 surge el concepto del blogging de la mano de Brad Fitzpatrick, Evan
Williams y Meg Hourihan, entre otros pioneros.
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En 1999, apenas hay unos pocos blogs en las blogosfera. A mediados de 2006, se
contabilizan ya 50 millones de blogs en todo el mundo.
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La burbuja puntoc com estalla definitivamente el 10 de marzo de 2010.
2003-2012: La era del
inbound marketing
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En 2003, se firma la primera ley anti spam en Estados Unidos.
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Entre 2003 y 2004, se lanzan tres redes sociales: LinkedIn, MySpace y Facebook.
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En 2005, Google inicia las búsquedas personalizadas, basadas en el historial de
búsquedas del internauta.
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Google lanza una nueva versión de Google Analytics en noviembre de 2005.
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En 2006, se lanza Twitter.
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Amazon alcanza unas ventas de 10.000 millones de dólares en 2006. Sólo tres
años después, en 2009, ingresó 25.000 millones de dólares.
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En 2007, los suscriptores de redes 3G llegan a los 295 millones.
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En 2009, Google lanza las búsquedas en tiempo real.
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En 2010, el 90% de los emails son spam.
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El 90% de todos los hogares estadounidenses tiene teléfono móvil en el año
2010.
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En 2011, Google lanza Google Panda y Google+.
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Uno de cada dos ciudadanos estadounidense tiene un smartphone en el año 2011.
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Los jóvenes de entre 13 y 24 años invierten 13,7 horas en internet, frente a
los 13,6 horas que pasan viendo la televisión.
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El coste del inbound marketing es un 62% menor del outbound marketing.
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En 2012, los anunciantes tienen previsto aumentar sus inversiones en los social
media en un 64%.
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Los usuarios de smartphones serán ya 106,7 millones en 2012.
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En 2012, habrá ya 54,8 millones de usuarios de tabletas.
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Los espectadores de vídeos online llegarán a los 169,3 millones en 2012.
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Los compradores online serán ya 184,3 millones en 2012.