_Los 4 errores más comunes cuando se hace publicidad en línea_En un momento en el que el acceso a Internet ha cobrado tanto auge en los países
de Latinoamérica y en el que su crecimiento es acelerado, es necesario que los
empresarios y los encargados de desarrollar estrategias de marketing estén
enterados de las acciones a ejecutar y de los errores a evitar al momento de
poner en marcha sus estrategias de comunicación y publicidad.
Hoy en día los internautas apenas encuentran un 20% de publicidad asociada a la búsqueda de productos/servicios en la Red. Esta cifra, relativamente baja, obedece en parte a errores en las estrategias publicitarias, que impiden que los usuarios lleguen efectivamente a la información que buscan. Los empresarios que logren avanzar en el uso y entendimiento de la dinámica de pauta en la red llegarán a tener una ventaja enorme sobre sus competidores. Daniel Gertsacov, Director de Nuevos Mercados de Google para América Latina, nos ofrece algunas ideas para orientar efectivamente las campañas publicitarias en la Red y evitar esos errores que impiden que las estrategias planteadas sean exitosas. ¿Cuáles son los errores más comunes? 1. Excesivo interés en los indicadores de tráfico.Las campañas publicitarias pensadas para Internet tienen la tendencia a querer generar un gran interés que se traduzca en tráfico para el sitio de la marca, sin tener un entendimiento previo de qué significa este tráfico, qué hacer con él y cuál es la mejor forma de capitalizarlo. Es necesario comprender que el tráfico representa el potencial de consumidores conectados con la marca - ahora qué vas a hacer? Una estrategia adecuada consiste en generar conversaciones e interacciones con estas personas y cambiarlos a potenciales clientes. 2. Mucho ruido y pocos resultadosOtro error común consiste en poner en marcha estrategias sin que haya un buen trabajo en el área de contenido para suplir las demandas de información de los consumidores. Al conceder un interés exagerado en el aumento del tráfico se planean agresivas campañas de expectativa. Cuando los consumidores se dirigen al sitio web para consultar se encuentran con información poco relevante. Para suplir esta carencia es necesario alinear las estrategias comunicativas con la creación de micro sitios y/o paginas de destino a través de los cuales llevar tráfico a los sitios principales. Sin embargo esto debe hacerse con la generación de interés sobre temas particulares que informen y motiven a los consumidores a buscar más información sobre las marcas de su predilección. Por eso, antes que nada es necesario pensar a dónde se llevará este tráfico. Algunas preguntas útiles al momento de crear las estrategias son: ¿Cómo monetizar las campañas? ¿Cómo construir relaciones con los clientes? ¿Qué clase de interacción se busca establecer con los consumidores? 3. ConformarseMuchas marcas creen que su trabajo es efectivo si logran un buen posicionamiento en los resultados organicos de búsqueda en Google, sin analizar las nuevas tendencias en pauta publicitaria en Internet. Hay que tener en la mira, por ejemplo, que en la actualidad YouTube es una de las plataformas de búsqueda más usadas en el mundo y que la gente consume contenidos desde allí, en busca de entretenimiento, de información sobre productos o sobre cómo hacer ciertas cosas: cómo preparar una receta, cómo instalar un televisor, cómo reparar una nevera. Es allí en donde las marcas deben acudir para buscar nuevas audiencias y pautar para llevar tráfico a sus sitios y monetizar sus contenidos. 4. Más allá de un buen diseñoAlgunos sitios Web prestan bastante interés al diseño, pero es indispensable también deben atender a la experiencia de usuario que generan y a la utilidad que prestan como proveedores de información. En la actualidad el uso de algunas tecnologías con las cuales es posible crear ambientes y diseños web agradables, presentan sin embargo dificultades para ser vistas desde algunos navegadores que no ofrecen soporte y también para indexar su información de motores de búsqueda. De otro lado, el uso banners publicitarios irruptivos es una estrategia poco adecuada, pues disminuye la lecturabilidad de los textos y puede resultar muchas veces molesto. Su carácter estático e innvasivo, que contrasta en un mundo que interactúa a través de las redes sociales, ha revaluado su uso como estrategia publicitaria efectiva. En la actualidad existen muchas otras herramientas para desarrollar campañas a través de las cuales generar interés, particularmente el establecimiento de conversaciones con los clientes y el trabajo sobre sus intereses y demandas particulares. Es necesario enfatizar que las herramientas para desarrollar estrategias publicitarias exitosas en Internet están a disposición de toda la región de América Latina hoy en día, y que su éxito o fracaso depende de la creatividad, el enfoque, y la orientación al logro de resultados basados en métricas, de quienes decidan tomar ventaja en un mercado que crece velozmente y hacia el cual se han desplazado las grandes audiencias. |
_El Gobierno anunció que eliminará Colombia es pasión. ¿Hacia dónde debería enfocarse la nueva estrategia de marca-país? Opinan los expertos._
Publicado: 2011-11-11T17:00:00 La marca Colombia A finales de octubre, Claudia Hoyos, directora del programa de marca-país, anunció el final de la campaña Colombia es pasión, que adelantaba el Gobierno a través de Proexport. En una entrevista a El Tiempo, advirtió que se trata de un ciclo cumplido y que se avanza en el desarrollo de la nueva estrategia. Para muchos es una gran noticia. Jean Claude Bessudo, presidente de Aviatur, fue uno de sus críticos más vehementes. “La imagen puede ser una cebolla, dos gallos de pelea o el Corazón de Jesús y se prestaba para interpretaciones nefastas como turismo sexual”, dice. Otros consideran que el momento por el que pasa Colombia es completamente distinto al que vivía el país hace más de cinco años, cuando se originó la campaña. Estar catalogado dentro del grupo de los Civets, tener el impulso del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos y convertirse en uno de los ejes de mayor potencial en la región, con inversiones del exterior que superan este año los US$12.000 millones, ponen al país en otro nivel. Dinero pudo establecer que en los próximos dos meses el Gobierno anunciará la próxima estrategia para arrancar 2012 con un nuevo aire. ¿Hacia dónde debería moverse su desarrollo? La revista consultó a presidentes de importantes agencias de publicidad para conocer su opinión. Esto es lo que opinan. LEO BURNETT “El momento en que se desarrolló la estrategia de Colombia es pasión era otro y hoy no da el kilometraje que necesita el país. Además, con TLC, este país es otra cosa y es una buena disculpa para cambiar”, dice Olga Lucía Villegas, presidente de Leo Burnett. Considera que la estrategia no debe cerrarse en posicionar un tema de actitud –como la pasión-, “porque tenemos muchas otras cosas muy buenas que podemos contar. Es necesario identificar los pilares en los cuales se va a enfocar la comunicación del país y definir cuál es la plataforma que se debe desarrollar”. TORO FISCHER “Las cosas tienen sus momentos. Y Colombia está pasando por un gran momento”, explica Christian Toro, CEO de Toro Fischer. Según él, las campañas deben ir acordes con las estrategias de los gobiernos. “El presidente Santos ha sido muy claro en el tema de inversión, de recuperar la economía, bajar el desempleo, crecer las exportaciones y mover las locomotoras. En ese sentido, vamos por buen camino. Pero hay otras cosas que se tienen que desarrollar, como el turismo y ecoturismo y la biodiversidad”, dice. JWT “La marca país tiene que hacer a Colombia competitiva. Es decir, tiene que traer gente que invierta en Colombia, hacer atractivo comprar productos colombianos. Esas son las dos principales variables”, explica Juan Pablo Rocha, presidente de JWT. Para él, la estrategia debe basarse en algo real del país, “porque de lo contrario no es sostenible en el tiempo. Me parece que lo más importante que tiene el país es potencial: su gente, los recursos –que están en realidad casi sin explotar– y, en materia de infraestructura, todo habla de potencial”, puntualiza Rocha. YOUNG AND RUBICAM “Hacia el futuro, las condiciones han cambiado y son más favorables para el país”, explica Diego Beltrán, presidente de Young & Rubicam. Según Beltrán, es clave definir cuáles son los beneficios que Colombia ofrece como marca para atraer turismo, inversión y negocios. “Creo que el eje de la comunicación debería rotar por la sensación de optimismo, pero optimismo moderado, por el que está pasando el país”, explica y agrega: “es clave que se mantengan consistentes los equities de la marca. La marca se debilita si no hay consistencia”. Tomado de : http://www.dinero.com/edicion-impresa/mercadeo/articulo/la-marca-colombia/139072 |